Inauguração da Nova Sede da Ricoh no Brasil: Entrevista Exclusiva com Diego Imperio e Andrea Klevenhusen

A Ricoh, uma das líderes globais em serviços digitais e soluções de impressão, inaugurou sua nova sede no Brasil em 8 de outubro de 2024, localizada em Alphaville, Barueri, na Grande São Paulo. O evento contou com a participação de Diego Imperio, Presidente e CEO da Ricoh LATAM, e de Andrea Klevenhusen, a nova Diretora-geral da Ricoh Brasil. Andrea, que assumiu o cargo recentemente, é a primeira mulher a ocupar essa posição no País.

O evento marcou não apenas a mudança de endereço, mas também um marco estratégico importante para a empresa no Brasil e na América Latina. A seguir, confira os principais destaques da entrevista que tive a oportunidade de fazer com eles.

Um Espaço de Inovação para os Clientes

A nova sede da Ricoh não é apenas um local de trabalho para seus mais de 400 colaboradores. Segundo Andrea Klevenhusen, a estrutura foi planejada para proporcionar uma experiência imersiva para parceiros e clientes. O Ricoh Innovation Lounge (RIL) permite que todos conheçam de perto as soluções tecnológicas de última geração da empresa e cocriem com a equipe de especialistas a melhor maneira de aplicá-las em seus negócios.

“Hoje, nossos parceiros podem usar essa estrutura para trazer seus clientes e mostrar como nossa tecnologia pode transformar a produtividade e a experiência digital deles”, destacou Andrea.

A ideia é que a nova sede se torne um centro de referência para inovações tecnológicas e soluções integradas no Brasil e em toda a América Latina. Andrea enfatizou que a integração com parceiros estratégicos é essencial para ampliar a cobertura de mercado e levar a proposta de valor da Ricoh aos mais diversos setores.

Evolução e Estratégia no Mercado de Impressão

Durante a entrevista, questionei Diego Imperio sobre o posicionamento da Ricoh no mercado de impressão, que vem passando por uma grande transformação com o crescimento do setor de embalagens e rótulos. Diego esclareceu que a Ricoh continua investindo fortemente em pesquisa e desenvolvimento para atender as demandas específicas deste segmento.

“Nós temos uma empresa independente, a Ricoh Graphic Communication, que está encarregada de entender e atender o mercado de produção. Continuamos investindo cerca de 5 a 6% de nossa receita anual em pesquisa e desenvolvimento focado em tecnologia gráfica”, comentou Diego.

Ele também destacou que a empresa tem se adaptado às novas realidades de mercado, buscando entender as necessidades de seus clientes para entregar soluções inovadoras e eficientes.

O Papel dos Canais e Parcerias no Crescimento da Ricoh

Outro ponto relevante abordado foi a importância dos canais de distribuição para o crescimento da Ricoh no Brasil. Andrea Klevenhusen explicou que os canais fazem parte do DNA da empresa e são fundamentais para ampliar a presença em um país de dimensões continentais como o Brasil.

“Nós buscamos parceiros que estejam alinhados à nossa proposta de valor. Tudo o que oferecemos hoje está disponível também para eles. Customizamos, treinamos e apoiamos para que consigam levar o mesmo discurso e a mesma experiência que oferecemos diretamente aos nossos clientes”, reforçou Andrea.

A estratégia é clara: garantir que os parceiros possam replicar o padrão de excelência da Ricoh, gerando valor agregado e mantendo um relacionamento de confiança, que em muitos casos se estende por décadas.

Planos para o Futuro e Compromisso com a Sustentabilidade

Diego Imperio e Andrea Klevenhusen concordam que o futuro da Ricoh está fortemente ligado à inovação e à proximidade com os clientes. O objetivo é ser um parceiro estratégico em soluções digitais, ajudando empresas de todos os portes a automatizarem processos e a evoluírem suas capacidades tecnológicas.

“Nosso foco é manter o relacionamento próximo, escutar as demandas e desafios de cada cliente para oferecer a solução certa, seja diretamente com a Ricoh ou com parceiros que complementem nossa oferta. Acreditamos que a colaboração é a chave para gerar resultados duradouros”, afirmou Diego.

A nova sede é também um exemplo de sustentabilidade com um investimento de US$ 1 milhão, Diego mencionou que a estrutura foi planejada para atender aos mais altos padrões de eficiência energética e conforto, refletindo o compromisso da Ricoh com práticas empresariais responsáveis.

Conclusão: Uma Nova Era para a Ricoh no Brasil

A inauguração da nova sede e do Ricoh Innovation Lounge marca o início de uma nova era para a Ricoh no Brasil. Com a liderança de Andrea Klevenhusen e o suporte da equipe global, a empresa está preparada para fortalecer ainda mais sua posição no mercado latino-americano e continuar trazendo inovações que transformam a maneira como as empresas operam.

A estratégia de Diego Imperio e Andrea Klevenhusen é clara: expandir, inovar e fortalecer a relação com clientes e parceiros, garantindo que todos possam usufruir das soluções avançadas que a Ricoh oferece para acelerar a transformação digital e a eficiência de negócios em um mundo cada vez mais conectado.

Por: Eudes Scarpeta
Data: 8 de outubro de 2024

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| Sobre a Ricoh |

A Ricoh é um fabricante líder em serviços digitais integrados e soluções de impressão desenhados para apoiar a transformação digital dos lugares e espaços de trabalho e, assim, otimizar o desempenho empresarial.

Com sede em Tóquio, as operações globais da Ricoh chegam a clientes de aproximadamente 200 países e regiões, impulsionando conhecimentos, tecnologias e capacidades organizativas cultivadas ao longo de sus 85 anos de história. No exercício financeiro finalizado em março de 2024, o Grupo Ricoh obteve vendas mundiais de 2,3 bilhões de ienes (aproximadamente 15,5 bilhões de dólares).

A missão e a visão da Ricoh consistem em capacitar as pessoas para que encontrem a realização por meio do trabalho, compreendendo e transformando a forma de trabalhar das pessoas para que possamos liberar seu potencial e criatividade, e tornar realidade um futuro sustentável.

Para mais informações, visite https://www.ricoh-americalatina.com/pt

Por: Eudes Scarpeta
Data: 8 de outubro de 2024

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