A Amazon envia aproximadamente 1,6 milhão de pacotes por dia . São 66 mil por hora ou 18,5 por segundo.
Eles também oferecem opções de envio extremamente rápidas, como frete grátis em 2 dias ou entrega no mesmo dia.
Essas enormes escalas de embalagem e envio não deixam espaço para erros, processos manuais, paradas na produção ou itens perdidos.
Portanto, é crucial que as operações de saída sejam executadas sem problemas.
Então, como a Amazon gerencia isso? Com apenas uma simples etiqueta 3×2 .
“Um rótulo para governá-los todos, Um rótulo para encontrá-los, Um rótulo para…” você entendeu.
Esse rótulo, chamado internamente pela Amazon de rótulo “sp00”, é usado para agilizar todo o processo de atendimento de pedidos de saída.
As informações contidas nesta única etiqueta criam uma operação rápida, precisa e eficiente.
O que é “Sp00” e por que isso importa?
Também conhecidos como códigos de barras sequenciais , os números nessas etiquetas carregam grandes quantidades de dados e informações que tornam tarefas como rastreamento e rastreabilidade mais rápidas.
O sp00 é sem dúvida o rótulo mais importante aplicado em um Amazon Fulfillment Center (FC).
“SP” significa “pacote de envio” e é seguido por um número de série, identificando exclusivamente cada pacote em que é digitalizado e colocado.
Isso é idêntico ao funcionamento das etiquetas LPN (Número da placa de licença).
Então, o que o rótulo sp00 faz que tem um impacto tão poderoso?
As etiquetas Sp00 contêm:
- Item(ns) no pacote
- Endereço e informações do cliente
- Data de entrega prometida (PDD)
Tudo o que um pacote precisa para chegar ao seu destino final vem de uma digitalização, como um crachá de identificação pessoal.
O rótulo sp00 também atua como uma camada extra de segurança.
Uma vez aplicado, apenas os funcionários da Amazon com autorização especial têm permissão para abrir pacotes.
Isso garante privacidade com o pedido de cada cliente.
Então, o que acontece após a aplicação do rótulo sp00?
Os pacotes são então digitalizados e enviados para a próxima etapa do processo de envio: a máquina automática SLAM.
O Processo SLAM
O SLAM (Scan, Label, Apply, Manifest) é o próximo passo no processo de embalagem e envio.
As informações da etiqueta sp00 são usadas para configurar, imprimir e aplicar uma etiqueta de remessa.
Os pacotes chegam à máquina SLAM onde várias ações acontecem em um piscar de olhos:
- A etiqueta sp00 é digitalizada
- O pacote é pesado
- Uma etiqueta de envio é impressa e aplicada automaticamente
Mas como a informação correta para a etiqueta de envio é determinada tão rapidamente? Através de um algoritmo.
Quando a máquina SLAM digitaliza a etiqueta sp00, as informações incorporadas no código de barras são usadas para calcular o método de envio apropriado.
Isso inclui o serviço da transportadora e as opções de entrega.
Em seguida, a etiqueta de envio é impressa e aplicada à medida que as embalagens avançam na esteira, graças ao uso de máquinas de impressão e aplicação.
2 impressoras e dispensadores de etiquetas trabalham em conjunto para manter a produção em movimento sem paradas.
E se ocorrer um erro durante o processo SLAM? A Amazon usa um sistema de kickout (KO) para eliminar quaisquer defeitos enquanto mantém a linha de produção em movimento.
O pacote defeituoso é “expulsado” da linha de montagem e desviado para uma estação onde um associado resolve o problema manualmente.
Após o processo SLAM, os pacotes continuam sua jornada para fora da instalação, onde são classificados para caminhões de entrega designados e enviados para os clientes que aguardam.
Todo o processo de saída da Amazon depende dessas etapas para ser executado com eficiência.
É por isso que eles delegam tanta importância ao rótulo sp00. Porque sem isso, todo o seu sistema desmorona.
Como os LPNs agilizam o processo de saída da Amazon
A quantidade de espaço dentro de um Amazon FC não é brincadeira.
Em cerca de 900.000 metros quadrados que possui os centros de estoques da Amazon, as chances de perder um pacote ou atrapalhar um pedido devem ser extremamente altas.
E, no entanto, suas estações de embalagem e expedição funcionam com eficiência máxima com pouco ou nenhum erro.
Isso graças à etiqueta sp00 que automatiza o processo de saída.
Os LPNs efetivamente eliminam etapas que, de outra forma, aumentariam o tempo, os custos e o tratamento dos pedidos.
Para manter uma escala tão grande de negócios em movimento com tanta eficiência, é essencial eliminar essas etapas desnecessárias .
Um estudo de 2018 descobriu que rótulos sp00 “abaixo do padrão” causaram mais KOs, o que significa que pacotes adicionais foram deixados para serem processados manualmente, custando tempo, recursos e dinheiro.
Ter um LPN escaneável apresentando informações precisas no momento certo mantém a produção em movimento para que os pedidos possam chegar no horário designado.
Mas as etiquetas LPN são apenas uma maneira de administrar com eficiência um armazém, centro de distribuição ou centro de distribuição como a Amazon. E eles não precisam ser a única instalação que utiliza um sistema como esse.
